الشروط والأحكام – تطبيق Cubo
المحتويات
- ١- التصديق على الاتفاقية
- ٢- نطاق الخدمات
- ٣- طلبات الخدمة وشروط التنفيذ
- ٤- تحديد المسؤولية
- ٥- حسابات المستخدمين
- ٦- سياسة الاستخدام المقبول
- ٧- إنهاء الحساب
- ٨- سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ
- ٩- توفر الخدمة حسب الموقع
- ١٠- الزيارات الفاشلة أو غير الناجحة للفنيين
- ١١- عدم حضور المستخدم
- ١٢- قصور أو عدم اكتمال الخدمة
- ١٣- تأخر زيارات الفنيين
- ١٤- مسؤولياتك
- ١٥- مواد المستخدم
- ١٦- المواد المحظورة للمستخدم
- ١٧- المسؤولية عن الانتهاكات
- ١٨- التعاون مع السلطات
- ١٩- سياسة الاستخدام المقبول
- ٢٠- الأنشطة المحظورة
- ٢١- حقوق وإجراءات Cubo
- ٢٢- سلطة Cubo
- ٢٣- إرشادات المراجعات
- ٢٤- إنهاء الاتفاقية
- ٢٥- القيود على الاستخدام غير الشخصي وغير التجاري
- ٢٦- سياسة استرداد المبالغ
- ٢٧- السعر والدفع
- ٢٨- طرق الدفع
- ٢٩- سياسة الاسترداد ورد المبالغ المدفوعة
- ٣٠- صلاحية سجلات Cubo
- ٣١- القانون والاختصاص القضائي
- ٣٢- قابلية الفصل
- ٣٣- الترخيص
- ٣٤- حقوق الملكية الفكرية
- ٣٥- ترخيص المساهمة
- ٣٦- الروابط من وإلى منصات أخرى
- ٣٧- تحديد المسؤولية
- ٣٨- التعويض
- ٣٩- التعديلات
- ٤٠- إخلاء المسؤولية
- ٤١- اللغة المعتمدة
- ٤٢- اتصل بنا
١- التصديق على الاتفاقية
من خلال دخولك أو اتصالك أو استخدامك أو إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا الخاصة بالهواتف الذكية (آيفون، آيباد، أندرويد) وأي منصة ذات صلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "المنصة")، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – أي خدمات يتم تقديمها عبرها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط")، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتاحة على www.cubo-jo.com تمثل هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين موقع cubo-jo.com / شركة آفاق التطور لمواقع وبوابات الانترنت – سجل تجاري رقم 101047589 (ويُشار إليها فيما بعد بـ "Cubo"، "الشركة"، "نحن"، أو "خاصتنا") فيما يتعلق باستخدامك للمنصة .
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط ولكافة القوانين والأنظمة المعمول بها التي تحكم استخدامها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد إجراء أي تعديلات على هذه الشروط يعتبر قبولاً منك بتلك التعديلات .
٢- نطاق الخدمات
Cubo هي منصة رقمية مصممة لتسهيل وتبسيط عملية ربط المستخدمين بمقدمي خدمات مستقلين ("الفنيين") يقدمون خدمات متخصصة في الصيانة والمقاولات والخدمات الفنية ("المهام") في القطاعات السكنية والتجارية.
من خلال المنصة، يمكن للمستخدمين إرسال طلبات خدماتهم، تحديد متطلباتهم، والتواصل مع الفنيين العاملين ضمن منطقتهم. تعمل Cubo كوسيط فقط، حيث توفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى الفنيين المتاحين. تنفيذ الخدمات، بما في ذلك توفير المواد وجودة العمل، يتم مباشرة من قبل الفنيين الذين يعملون باستقلالية تامة عن Cubo .
لا تقوم Cubo ببيع أو تنفيذ أو التدخل في تنفيذ أي خدمات صيانة أو مقاولات. ويقر المستخدم بأن Cubo لا تضمن أو تصادق أو تكفل أو تتحمل المسؤولية عن جودة أو دقة أو التزام أو سلامة الخدمات المقدمة من قبل الفنيين، ولا عن المواد التي قد يقومون بتوريدها .
بينما يُلزم الفنيون بالامتثال للقوانين والمعايير واللوائح المحلية المعمول بها، فإن Cubo لا تقوم بالتحقق أو التصديق المستقل على المؤهلات أو الادعاءات أو المعايير التي يذكرها الفنيون. ويُنصح المستخدمون بإجراء التحقق اللازم بأنفسهم قبل تأكيد أي طلب خدمة .
تحتفظ Cubo بحقها في تقييد أو منع الوصول إلى منصتها أو خدماتها لأي مستخدم أو شخص أو منطقة، وفقًا لتقديرها المطلق، ودون الحاجة لتقديم مبرر مسبق .
٣- طلبات الخدمة وشروط التنفيذ
عند تقديم طلب خدمة عبر المنصة، فإنك تقر بما يلي:
• تعمل Cubo فقط كوسيط بينك وبين الفني.
• جميع الخدمات يتم تنفيذها حصريًا من قبل الفني، ولا تتحكم Cubo أو تؤثر في طريقة التنفيذ أو توقيته أو نتائجه .
• وقت الخدمة المطلوب هو وقت تقريبي ويخضع لتوفر الفني والعوامل اللوجستية وإمكانية التنفيذ العملية .
• لا تقدم Cubo أي ضمانات بخصوص مواعيد تنفيذ الخدمة أو جودة العمل أو الالتزام بقوائم مواد محددة .
• يجوز للفنيين، وفقًا لتقديرهم، استخدام مواد أو طرق بديلة بشرط أن تكون ضمن الممارسات المعتمدة في المجال .
• أي نزاعات تتعلق بجودة العمل أو المواد أو نطاق الخدمة يجب حلها مباشرة بين المستخدم والفني .
ستسعى Cubo والفنيون لتلبية أي تعليمات خاصة تقدمها، ولكن في الحالات التي تكون فيها هذه التعليمات غير ممكنة أو غير قابلة للتنفيذ من الناحية الفنية أو غير مجدية تجاريًا، يجوز لCubo و/أو الفني تنفيذ الطلب وفقًا للإجراءات التشغيلية المعتمدة دون أي مسؤولية عن عدم الالتزام بالتعليمات الخاصة.
٤- تحديد المسؤولية
لا تتحمل Cubo ومالكوها وفروعها وموظفوها ومساهموها أي مسؤولية عن:
• أي عيوب أو أضرار أو تأخيرات أو قصور في الخدمات المقدمة من قبل الفنيين .
• أي خسائر أو مطالبات أو نزاعات ناتجة عن المواد الموردة أو جودة العمل المنفذ من قبل الفنيين.
• أي معلومات مضللة أو ادعاءات خاطئة أو عدم التزام من قبل الفنيين بالقوانين المحلية أو معايير الجودة.
• أي أخطاء ناجمة عن تفاصيل طلب خدمة غير صحيحة أو غير مكتملة مقدمة من المستخدمين .
يتحمل المستخدم وحده مسؤولية التحقق من عناوين الخدمة، ونطاق العمل، وأي بيانات مقدمة من الفنيين. وبينما تسعى Cubo لتقديم تجربة سلسة، فإنها لا تضمن توفر أي فني أو التزامه بالمواعيد أو جودة أدائه .
٥- حسابات المستخدمين
يمكن للمستخدمين إنشاء حساب على المنصة باختيار اسم مستخدم ورقم هاتف فريدين. ويكون المستخدم وحده مسؤولًا عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به. ولا تتحمل Cubo أي مسؤولية عن أي وصول غير مصرح به أو أنشطة تتم من خلال حسابك.
أنت توافق على ما يلي:
• عدم تسجيل أكثر من حساب باسمك أو انتحال شخصية شخص أو جهة أخرى.
• تقديم معلومات شخصية وتفاصيل اتصال دقيقة ومحدثة وكاملة.
• امتلاكك للملكية القانونية أو التفويض على أي عقار أو أصل تطلب له الخدمة.
• تحملك المسؤولية عن جميع الإجراءات التي تتم من خلال حسابك.
• تحتفظ Cubo بحقها في تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
ولأغراض تقديم الخدمات، قد تشارك Cubo بياناتك الشخصية (مثل الاسم، رقم الاتصال، الموقع، تفاصيل طلب الخدمة، والوسائط المرفقة) مع الفنيين المكلّفين بتنفيذ المهام. ومع ذلك، يتم تخزين بيانات اعتمادك بشكل آمن ولا يتم مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها.
٦- سياسة الاستخدام المقبول
يُحظر تمامًا على المستخدمين استخدام المنصة من أجل:
• نشر أو توزيع أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو تشهيري أو ضار.
• الانخراط في أنشطة احتيالية أو مضللة أو إجرامية.
• تعطيل أو اختراق أو التدخل في عمليات المنصة أو أمان شبكتها.
• استغلال أو إعادة إنتاج أو إساءة استخدام محتوى أو موارد المنصة دون تصريح.
كل جهاز مخصص لتشغيل حساب مستخدم واحد فقط. محاولة استغلال العروض الترويجية أو ميزات المنصة من خلال إنشاء حسابات متعددة قد تؤدي إلى تعليق أو إلغاء الحساب .
٧- إنهاء الحساب
يمكنك حذف حسابك في Cubo في أي وقت من خلال صفحة الحساب. عند حذف الحساب، سيتم إزالة معلوماتك الشخصية – بما في ذلك رقم الهاتف والعنوان – من سجلاتنا النشطة، بينما سيتم الاحتفاظ بسجل طلبات الخدمة والفواتير لأغراض قانونية أو محاسبية أو تشغيلية. سيتم التعامل مع جميع البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
٨- سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ
يمكنك إلغاء أي طلب خدمة مقدم عبر المنصة في أي وقت قبل أن يتم قبوله من قبل الفني، وستكون مؤهلًا لاسترداد المبلغ كاملًا إذا كانت عملية الدفع قد تمت إذا رغبت في إلغاء طلب خدمة بعد أن تم قبوله من قبل الفني، يجب عليك التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني info@cubo-jo.com. تحتفظ Cubo بحقها، وفقًا لتقديرها المطلق، في تحديد أهلية استرداد المبلغ كاملًا أو جزئيًا للطلبات الملغاة بعد القبول. ستأخذ قرارات الاسترداد في الاعتبار طبيعة الخدمة، والتحضير أو التجهيز الذي بدأه الفني، وأي تكاليف مرتبطة تم تكبدها حتى لحظة الإلغاء قد يقوم الفني بإلغاء طلب الخدمة بعد تأكيدك استلام القبول. تحتفظ Cubo وفنيوها بحقهم في إلغاء أي طلب خدمة، قبل أو بعد القبول، بسبب ظروف غير متوقعة مثل عدم توفر الموارد، أو القيود الفنية، أو مخاوف تتعلق بالسلامة. في هذه الحالات، سيتم إخطارك فورًا بالإلغاء يعرض سجل طلبات الخدمة في المنصة الطلبات المكتملة والمنفذة فقط. في حالة فشل الدفع الإلكتروني، سيتم رد أي مبلغ تم خصمه إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة. تخضع مدة معالجة استرداد المبالغ لسياسات البنك الخاص بك وقد تستغرق ما بين 7 إلى 14 يوم عمل بالنسبة لجميع الإلغاءات أو الاستردادات أو النزاعات المتعلقة بالخدمات، ستلتزم Cubo بالقوانين واللوائح المعمول بها في الأردن الخاصة بحماية المستهلك التي تنظم عقود الخدمات وما بعد البيع يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات، بمجرد البدء في تنفيذها أو تنفيذ جزء منها من قبل الفني، قد لا تكون مؤهلة للاسترداد نظرًا لطبيعة العمل، مثل الزيارات التشخيصية، أو شراء المواد، أو التنفيذ الجزئي للخدمة .
٩- توفر الخدمة حسب الموقع
أنت تدرك أن توفر الخدمات المقدمة من Cubo قد يختلف بناءً على موقعك الجغرافي. قد تتوسع أو تتقلص أو تتغير مناطق التغطية لأسباب متعددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: توفر الفنيين، القيود الجغرافية، الظروف الجوية، الازدحامات المرورية، وحالات القوة القاهرة.
توقيت زيارة الفني.
ستعمل Cubo على التنسيق مع الفنيين لتسهيل زيارة ميدانية إلى عنوان الخدمة الذي تقدمه. سيتم إرسال وقت الوصول المقدر للفني (ETA) عبر الإشعارات أو الرسائل.
يرجى ملاحظة أن الموعد المحدد هو تقديري وقد يتغير لأسباب خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك:
• بُعد الموقع أو صعوبة الوصول إليه.
• زيادة حجم طلبات الخدمة (الفترات المزدحمة).
• ظروف المرور.
• التقلبات الجوية.
• توفر الفنيين.
أنت تقر وتقبل أن أوقات الوصول تقديرية وقد تؤدي إلى وصول مبكر أو متأخر. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من وجودك أنت أو ممثل مفوض في موقع الخدمة لاستقبال الفني وتسهيل دخوله إلى المكان.
١٠- الزيارات الفاشلة أو غير الناجحة للفنيين
دون الإخلال ببنود أخرى واردة في هذه الشروط، يمكن اعتبار زيارة الفني غير ناجحة لأسباب تعود إليك، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الحالات التالية:
• عدم وجود أي شخص حاضر أو متاح في موقع الخدمة لاستقبال الفني.
• عدم القدرة على التواصل معك عبر بيانات الاتصال المقدمة، رغم تكرار المحاولات.
• عدم توفر وصول مناسب أو كافٍ إلى الموقع لتنفيذ الخدمات المطلوبة.
• وجود ظروف عمل غير آمنة أو مقيدة أو غير مناسبة في الموقع.
• عدم القدرة على التوصل لاتفاق مشترك بشأن رسوم الخدمة المستحقة.
• فشل أو عدم إكمال عملية الدفع.
في مثل هذه الحالات، ستسعى Cubo للتواصل معك عبر الرسائل داخل التطبيق أو المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني لحل المشكلة. إذا لم يتم حل الأمر خلال فترة زمنية معقولة، تحتفظ Cubo بحقها في إلغاء طلب الخدمة دون أي التزام برد المبلغ أو تقديم تعويض عن الزيارة الفاشلة.
لا تتحمل Cubo أي مسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار تنشأ عن فشل إتمام تنفيذ الخدمة.
١١- عدم حضور المستخدم
إذا تعذر التواصل معك أو الوصول إليك، أو لم توفر إمكانية الدخول إلى الموقع خلال فترة زمنية معقولة بعد وصول الفني، فإن Cubo تحتفظ بحقها في إلغاء طلب الخدمة. في هذه الحالات، لن يتم تقديم أي استرداد أو تعويض، وأي إعادة جدولة قد تخضع لرسوم إضافية وفقًا لتقدير Cubo.
١٢- قصور أو عدم اكتمال الخدمة
عند إتمام الزيارة، إذا لاحظت أي مشاكل في الخدمة المقدمة (مثل عمل غير مكتمل، أو خدمة لا تتوافق مع الطلب، أو عيوب في جودة العمل)، يجب عليك التواصل فورًا مع دعم العملاء في Cubo من خلال وسائل التواصل المتاحة داخل التطبيق.
قد تطلب Cubo معلومات إضافية، بما في ذلك صور توضيحية، للتحقق من المشكلة المبلغ عنها. إذا تبين أن الخدمة المقدمة من الفني كانت ناقصة أو غير مرضية بشكل جوهري، ستعمل Cubo على الوساطة مع الفني لتقديم حل مناسب، قد يشمل إعادة الزيارة لتصحيح العمل أو رد جزء من المبلغ (إذا كان ذلك ممكنًا).
يرجى ملاحظة أن النزاعات المتعلقة بنطاق الخدمة أو طرق التنفيذ أو مستوى الرضا الشخصي تخضع لتقدير Cubo، وسيتم تقييمها استنادًا إلى تفاصيل طلب الخدمة الأصلي والممارسات القياسية في المجال.
١٣- تأخر زيارات الفنيين
إذا تأخر وصول الفني بشكل كبير عن الوقت المقدر الذي تم إبلاغك به، يُنصح بالتواصل من خلال وسائل التواصل المتاحة داخل التطبيق. وبينما تسعى Cubo لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، قد تكون بعض التأخيرات أمرًا لا مفر منه بسبب قيود تشغيلية.
في حالة حدوث تأخيرات كبيرة تعود بشكل مباشر إلى Cubo أو الفني، سنسعى إلى:
• إبلاغك فورًا بالوقت المقدر الجديد للوصول.
• تقديم خيارات لإعادة جدولة الموعد إذا كان ذلك ممكنًا.
• عرض حلول أخرى وفقًا لتقديرنا.
١٤- مسؤولياتك
باستخدامك لخدمات منصة Cubo، فإنك توافق وتلتزم بما يلي:
• تقديم معلومات دقيقة: التأكد من أن جميع المعلومات المقدمة أثناء التسجيل وأثناء تقديم طلبات الخدمة صحيحة ومحدثة وكاملة. أنت وحدك تتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو مشاكل تنتج عن معلومات خاطئة أو تفاصيل ناقصة أو عدم تحديث بيانات حسابك (مثل عنوان الخدمة غير الصحيح). تحتفظ Cubo بحقها في تعليق أو إنهاء الحسابات في حال تكرار تقديم معلومات غير صحيحة.
• أمن الحساب والمسؤولية عنه: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. أي وصول غير مصرح به باستخدام حسابك نتيجة إهمالك في حماية بيانات الدخول سيكون على مسؤوليتك وحدك.
• سلوك المحتوى والتواصل: أنت وحدك المسؤول عن جميع الآراء الشخصية والتصريحات والملفات المرفوعة والرسائل والتفاعلات التي تتم عبر المنصة. لا تتحمل Cubo أي مسؤولية عن المحتوى الذي يشاركه المستخدمون. وتوافق على عدم:
o الوصول إلى الخدمات بطريقة غير مصرح بها أو تجاوز أنظمة أمان المنصة.
o محاولة تعديل أو نسخ أو فك الشيفرة أو التلاعب بأي من برمجيات أو أنظمة المنصة.
o إرسال أو مشاركة أي محتوى تهديدي أو مسيء أو فاحش أو تشهيري أو تمييزي أو مخالف لقوانين الأردن والاتفاقيات الدولية.
o مضايقة أو تهديد أو الإساءة لفظيًا لمستخدمين آخرين أو فنيين أو موظفي دعم Cubo.
o نشر أو توزيع محتوى غير قانوني أو مسيء أو ضار يسيء لسمعة الأفراد أو المؤسسات.
o الإعلان أو البيع أو الترويج لأي منتجات أو خدمات دون موافقة خطية مسبقة من Cubo.
o الانخراط في رسائل متسلسلة أو احتيال أو توزيع برمجيات خبيثة.
o إساءة استخدام أو جمع أو توزيع بيانات شخصية تخص مستخدمين آخرين دون موافقتهم.
• استخدام البيانات ومراقبة المنصة: توافق على أن أي ملفات أو مواد يتم الحصول عليها من المنصة تُستخدم على مسؤوليتك الخاصة. لا تتحمل Cubo أي مسؤولية عن الأضرار أو فقدان البيانات أو أي مشاكل تنشأ من المحتوى الذي يتم تنزيله. وتحتفظ Cubo بحقها في مراقبة نشاط المنصة لضمان الالتزام بهذه الشروط وحماية أنظمتها ومستخدميها.
• قيود الاستخدام التجاري: توافق على عدم استخدام المنصة في أي أنشطة تجارية غير مصرح بها وغير مرتبطة بخدمات Cubo، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – نسخ المحتوى، أو استقطاب المستخدمين أو الفنيين لخدمات خارجية، أو استخدام بيانات المنصة لأغراض تنافسية.
• الأفعال المحظورة: يجب عليك عدم:
o محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات مستخدمين آخرين أو أنظمة المنصة الداخلية.
o التدخل في أو تعطيل خدمات المنصة أو خوادمها أو شبكاتها.
o تحميل أو توزيع فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي ملفات معطِّلة.
o انتهاك أمان أو سلامة المنصة أو مواردها أو مستخدميها.
o انتحال شخصية أفراد أو جهات أخرى، بما في ذلك الفنيين أو ممثلي Cubo.
• إشراف أولياء الأمور على القُصَّر: يجب على المستخدمين القُصَّر (دون سن الرشد القانوني في ولايتهم) الحصول على موافقة ولي أمر أو وصي قبل استخدام المنصة. ويجب أن يكون القاصر تحت إشراف شخص بالغ مسؤول أثناء استخدام المنصة وعند ترتيب زيارات الخدمة الميدانية.
• ملكية وسيلة الدفع: يجب أن تكون جميع بطاقات الائتمان أو الخصم المستخدمة في الدفع عبر المنصة مملوكة للمستخدم أو مستخدمة بتفويض قانوني صريح من صاحب البطاقة. ويتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من قانونية وصحة جميع معاملات الدفع.
• رسوم الخدمة والالتزامات المالية: يوافق المستخدمون على دفع رسوم الخدمة المعلنة عند إصدار عرض السعر من خلال التطبيق. ولا يلتزم الفنيون ببدء أو إكمال تنفيذ الخدمة حتى يتم تأكيد الدفع عبر المنصة أو وفق شروط الدفع المتفق عليها مسبقًا.
١٥- مواد المستخدم
باستثناء المعلومات الشخصية ("البيانات الشخصية") التي تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإن أي مادة تقوم بإرسالها أو نقلها أو نشرها على منصة Cubo (بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – طلبات الخدمة، الصور، مقاطع الفيديو، التعليقات، المراجعات، أو الرسائل) تعتبر غير سرية وغير مملوكة لك حصريًا.
لا تتحمل Cubo أي التزامات تجاه هذه المواد، وتحتفظ بحقها في نسخها أو الكشف عنها أو توزيعها أو دمجها أو استخدامها بأي طريقة أخرى، بما في ذلك البيانات والصور والأصوات والنصوص أو أي عناصر أخرى مضمنة فيها، لأي أغراض تجارية أو غير تجارية، بما في ذلك تحسين الخدمات أو تطوير المنصة أو الأنشطة التسويقية.
١٦- المواد المحظورة للمستخدم
يُحظر تمامًا عليك نشر أو رفع أو إرسال أو تقديم أي مادة عبر المنصة إذا كانت:
• تنتهك أي قوانين أو لوائح محلية أو وطنية أو دولية سارية.
• غير قانونية أو احتيالية أو مضللة أو خادعة.
• تحتوي على إعلانات أو مواد ترويجية غير مصرح بها أو غير مطلوبة أو رسائل مزعجة أو سلاسل رسائل.
• تحتوي على فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي شيفرة أو برامج ضارة أو مدمرة.
• تحاول اختراق أو استغلال أو إساءة استخدام المنصة أو أنظمتها.
كما يجب ألا تكون أي تعليقات أو ملاحظات أو صور أو محتوى تقدمه عبر المنصة:
• تشهيريًا أو فاحشًا أو مسيئًا أو غير مقبول.
• يروج للعنف أو الكراهية أو التمييز بأي شكل.
• ينتهك أي حقوق ملكية فكرية (بما في ذلك حقوق الطبع والعلامات التجارية وبراءات الاختراع) تخص أطرافًا ثالثة.
• يخرق أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث، بما في ذلك الالتزامات المتعلقة بالسرية.
• يروج لأنشطة غير قانونية أو ينتهك خصوصية الآخرين.
• يعطي انطباعًا زائفًا بأن المحتوى مدعوم من Cubo أو يسيء تمثيل علاقتك بنا.
• يُستخدم لانتحال شخصية أي شخص أو جهة أو لتضليل هويتك.
١٧- المسؤولية عن الانتهاكات
القائمة أعلاه للأفعال المحظورة ليست شاملة. أنت توافق على تعويض "Cubo" عن جميع التكاليف أو الخسائر أو الأضرار التي تكبدتها نتيجة خرقك لهذه القيود، بما في ذلك أي مطالبات أو إجراءات قانونية من طرف ثالث تنشأ عن المواد التي قمت بتقديمها.
١٨- التعاون مع السلطات
ستتعاون "Cubo" بشكل كامل مع أي سلطات إنفاذ القانون أو أوامر المحكمة التي تطلب أو توجهنا للكشف عن هوية أو معلومات حساب أو موقع أي فرد يقوم بنشر مواد تنتهك هذه الشروط.
١٩- سياسة الاستخدام المقبول
لا يجوز لك الوصول إلى أو استخدام منصة "Cubo" لأي غرض بخلاف الاستخدام المصرح به والمقصود للخدمات التي توفرها "Cubo". المنصة مخصصة حصريًا للاستخدام الشخصي وغير التجاري ما لم يتم الموافقة على خلاف ذلك كتابيًا من Cubo .
أي إساءة استخدام أو نشاط محظور قد يؤدي إلى تعليق أو حظر أو إنهاء دائم لحسابك، بالإضافة إلى اتخاذ الإجراءات القانونية إذا لزم الأمر.
٢٠- الأنشطة المحظورة
أنت توافق على عدم الانخراط في أي من الأنشطة المحظورة التالية أثناء استخدام المنصة:
• انتهاك القوانين والأنظمة:
o القيام بأي نشاط ينتهك القوانين أو اللوائح المحلية أو الوطنية أو الدولية أو الأكواد التنظيمية المعمول بها.
o تقديم معلومات كاذبة أو مضللة بخصوص هويتك أو ملكية الممتلكات أو طلبات الخدمة.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية:
o رفع أو توزيع أو مشاركة محتوى ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو أي حقوق ملكية أخرى للغير.
• الخدمات أو الأنشطة غير القانونية:
o طلب أو تقديم خدمات غير قانونية من خلال المنصة.
o تسهيل أو الترويج أو تعليم الآخرين للقيام بأعمال غير قانونية.
• السلوك الاحتيالي أو المضلل:
o تقديم مستندات هوية مزورة أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان.
o القيام بأنشطة قد تُعتبر احتيالية أو خادعة.
• استخدام البرمجيات الخبيثة أو الوصول غير المصرح به:
o رفع أو إرسال فيروسات أو برمجيات ضارة أو برامج مؤذية.
o محاولة القرصنة أو التدخل أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمة "Cubo" أو حسابات المستخدمين الآخرين.
• السلوك المسيء أو غير اللائق:
o نشر أو رفع أو إرسال محتوى تشهيري أو فاحش أو مسيء أو كريه أو تمييزي أو غير قانوني بأي شكل.
o مضايقة أو تهديد أو ترهيب الفنيين أو المستخدمين الآخرين أو موظفي دعم Cubo.
o تعطيل استخدام أو استمتاع الآخرين بالمنصة.
• الأنشطة التجارية غير المصرح بها:
o الترويج أو الإعلان أو بيع منتجات أو خدمات عبر المنصة دون إذن كتابي مسبق من Cubo.
o تشغيل مخططات التسويق الهرمي أو أي أنشطة تجارية غير مصرح بها.
• الجرائم المالية وانتهاكات العقوبات:
o الانخراط في أنشطة تمويل الإرهاب أو غسيل الأموال أو أي جرائم مالية أخرى.
o التعامل مع أشخاص أو كيانات خاضعة لعقوبات وطنية أو دولية.
• المحتوى غير المناسب والأنشطة الضارة:
o تقديم محتوى يروج للعنف أو الاستغلال أو أي أنشطة غير قانونية أخرى.
o الانخراط في أنشطة قد تعرض سلامة المستخدمين أو موظفي "Cubo" للخطر.
• إساءة استخدام طرق الدفع:
o استخدام طرق دفع غير مخول لك استخدامها.
o إجراء معاملات باستخدام بطاقات ائتمان أو خصم مسروقة أو غير مصرح بها.
• إساءة استخدام أنظمة المنصة:
o محاولة التلاعب بعمليات المنصة أو أنظمة الجدولة أو طرق تخصيص الخدمات.
o استخدام السكربتات الآلية أو الروبوتات أو أي تقنيات لاستخراج البيانات من المنصة.
٢١- حقوق وإجراءات Cubo
تحتفظ "Cubo" بالحق، دون أن تكون ملزمة، باتخاذ الإجراءات التالية ردًا على أي انتهاكات فعلية أو مشتبه بها لهذه السياسة:
• التحقيق في الشكاوى أو الادعاءات المتعلقة بمحتوى أو سلوك قد ينتهك هذه الشروط.
• إزالة أي محتوى يعتبر مسيئًا أو غير قانوني أو معطلًا أو غير مناسب بأي شكل.
• مراقبة أو تعديل أو الكشف عن المحتوى المنشور على المنصة إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للمتطلبات القانونية.
• تعليق أو تعطيل أو إنهاء أي حساب يثبت تورطه في أنشطة احتيالية أو مسيئة أو غير متوافقة مع هذه الشروط.
• إلغاء أي طلب خدمة نشط مرتبط بسلوك مريب أو محظور.
• التعاون الكامل مع سلطات إنفاذ القانون أو أوامر المحكمة التي تطلب معلومات أو إجراءات بخصوص الأنشطة المحظورة.
٢٢- سلطة Cubo
• تشغيل النظام وتوافره: تحتفظ "Cubo" بالحق في تعليق أو تقييد أو إيقاف تشغيل المنصة أو أي جزء منها بشكل مؤقت أو دائم في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصيانة الدورية للنظام أو التحديثات أو المشكلات التقنية الطارئة. ولا تتحمل "Cubo" أي مسؤولية تجاه المستخدمين أو أي طرف ثالث عن أي نتائج تترتب على مثل هذا التعليق أو الإيقاف.
• الوصول إلى الحساب والتحكم في بيانات الاعتماد: يجوز لـ "Cubo" وفقًا لتقديرها المطلق تقييد استخدام نفس رقم الهاتف لأكثر من حسابين مختلفين، وذلك لضمان أمان المنصة ومنع الأنشطة الاحتيالية أو لحماية سلامة النظام.
• إخلاء المسؤولية عن أداء الخدمة: تسعى "Cubo" لتقديم خدمات موثوقة وفي الوقت المناسب، لكنها لا تضمن أن تكون الخدمات دائمًا متاحة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء أو أن تلبي توقعات المستخدمين. وقد تتأثر توافرية الخدمة بعوامل خارجة عن سيطرة "Cubo" بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توفر الفنيين أو المشكلات التقنية أو حالات القوة القاهرة.
• النسخ الاحتياطي وحذف المحتوى: تحتفظ "Cubo" بالحق في نسخ أو أرشفة أو حذف الملفات أو الرسائل أو أي بيانات أخرى يقدمها المستخدمون أثناء استخدام المنصة، وذلك في الأوقات التي تراها مناسبة. ولا تتحمل "Cubo" أي مسؤولية عن فقدان البيانات الناتج عن هذه العمليات.
• ملكية حقوق الملكية الفكرية: جميع المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصاميم والرسومات وأي محتوى آخر تنتجه "Cubo" أو يتم الحصول عليه قانونيًا من أطراف ثالثة، هي ملكية حصرية لـ "Cubo" ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ويُحظر على المستخدمين استخدام هذه المواد خارج نطاق الاستخدام المقصود للمنصة دون إذن كتابي مسبق.
• استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC): تحتفظ "Cubo" بالحق في عرض أو مشاركة أو إعادة نشر أو نقل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (مثل أوصاف الخدمات أو التعليقات أو الصور أو الوسائط التي يرفعها المستخدمون) داخل المنصة بالطريقة التي تراها مناسبة. وقد يكون هذا المحتوى متاحًا للوصول أو النسخ أو المشاركة من قبل مستخدمين آخرين. ولا يحق للمستخدمين المطالبة بأي عوائد أو رسوم أو تعويض من "Cubo" مقابل استخدام أو إعادة توزيع هذا المحتوى ضمن بيئة المنصة.
• الانتقال إلى منصات خارجية: قد توفر "Cubo" إمكانية الوصول إلى منصات أو خدمات تابعة لجهات خارجية عبر روابط أو تكاملات داخل منصتها. وباستخدامك لهذه الخدمات، فإنك تقر بأن "Cubo" لا تتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو دقة أو وظائف المنصات الخارجية التي يتم الوصول إليها من خلال منصتها.
• تعديل الخدمات ومتطلبات الحساب: تحتفظ "Cubo" بالحق في:
o تقديم خدمات جديدة قد تتطلب إنشاء حساب مستخدم حتى لو كانت هذه الخدمات متاحة سابقًا دون حساب.
o تعديل أو تحسين أو تقييد أو إيقاف بعض الخدمات جزئيًا أو كليًا.
o تحويل بعض الخدمات المجانية إلى خدمات مدفوعة، مع إخطار المستخدمين المتأثرين بذلك مسبقًا حيثما كان ذلك ممكنًا.
• توقف الخدمة والصيانة: قد تصبح المنصة غير متاحة من وقت لآخر بسبب الصيانة المجدولة أو التحديثات التقنية أو الأعطال غير المتوقعة. ورغم أن "Cubo" ستبذل جهدًا معقولًا لإخطار المستخدمين مسبقًا بانقطاعات الخدمة المخطط لها، فإنها لا تضمن إمكانية الإخطار في جميع الحالات. وتحتفظ "Cubo" بالحق في تعديل أو تعليق أو سحب أي جزء من خدماتها في أي وقت دون تحمل أي مسؤولية.
٢٣- إرشادات المراجعات
معايير الموافقة على المراجعات
تتم الموافقة على المراجعات المقدمة على منصة "Cubo" بناءً على المعايير التالية:
• الملاءمة: يجب أن يكون المراجع قد حصل على تجربة مباشرة وحقيقية مع الفني أو مقدم الخدمة الذي يقوم بمراجعته.
• المحتوى المقبول: تحتفظ "Cubo" بالحق في قبول أو رفض أي مراجعة وفقًا لتقديرها المطلق. ومن الأسباب الشائعة للرفض ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:
o استخدام لغة مسيئة، بما في ذلك الألفاظ النابية أو المسيئة أو العنصرية أو خطاب الكراهية.
o محتوى غير ذي صلة أو غامض أو غير مفيد.
o تعليقات تمييزية على أساس الدين أو العرق أو الجنس أو الجنسية أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو الفئات المحمية الأخرى.
o الإشارة إلى أنشطة غير قانونية أو محتوى يتعارض مع القيم المجتمعية والقوانين.
o تضارب المصالح مثل نشر المنافسين لمراجعات سلبية مضللة.
o ادعاءات بانتهاكات قانونية أو تنظيمية بدون دليل.
o المراجعات التي تحتوي على معلومات قديمة أو غير صالحة.
عدم التأييد أو المسؤولية
لا تمثل المراجعات المنشورة على "Cubo" آراء أو وجهات نظر "Cubo" أو الشركات التابعة لها أو شركائها أو موظفيها. ولا تؤيد "Cubo" أو تضمن دقة أو موثوقية أي محتوى مراجعة، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدام المعلومات الواردة في المراجعات أو على المنصة.
ملكية المراجعات
جميع المراجعات المقدمة إلى "Cubo" هي ملكية حصرية لـ "Cubo" بشكل دائم. وتحتفظ "Cubo" بالحق في استخدام أو إعادة إنتاج أو تعديل أو ترجمة أو نقل أو توزيع محتوى المراجعات عبر أي وسائط أو منصات تراها ضرورية. ويقر المستخدمون بأن "Cubo" غير ملزمة بدفع أي تعويضات أو عوائد للمؤلف أو لأي طرف آخر مقابل هذا الاستخدام.
٢٤- إنهاء الاتفاقية
تحتفظ "Cubo" بالحق في إنهاء أو تعليق أو حذف حسابك ووصولك إلى المنصة أو استخدامك لها، بما في ذلك أي طلبات خدمة مقدمة من خلالها، في أي وقت ولأي سبب. وقد يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات التي ترى فيها "Cubo" وفقًا لتقديرها المطلق أن استخدامك للمنصة أو الخدمات غير مقبول، أو في حال خرقك لأي من هذه الشروط والأحكام.
حيثما كان ذلك ممكنًا ومناسبًا، ستوفر لك "Cubo" فرصة لشرح أو تصحيح المشكلة قبل اتخاذ إجراء بإنهاء أو تعليق أو حذف حسابك، إلا أن ذلك غير مضمون وقد يتم تجاوزه في حالات الانتهاكات الجسيمة أو الحالات التي تتطلب اتخاذ إجراء فوري.
٢٥- القيود على الاستخدام غير الشخصي وغير التجاري
أنت توافق على أن أي استخدام تجاري أو نسخ أو إعادة نشر للمحتوى أو المواد أو المعلومات التي تقدمها "Cubo" دون الحصول على موافقة خطية مسبقة قد يسبب ضررًا جسيمًا وغير قابل للإصلاح لـ "Cubo". وقد يؤدي هذا الاستخدام غير المصرح به إلى أضرار مالية كبيرة قد لا تعوض بالكامل الضرر الحاصل.
وبناءً على ذلك، يحق لـ "Cubo" السعي للحصول على أوامر قضائية مؤقتة أو دائمة أو أي تعويضات إنصاف أخرى لحظر أو منع أي استخدام تجاري غير مصرح به أو توزيع لمحتواها وموادها.
٢٦- سياسة استرداد المبالغ
تقدّر "Cubo" رضاك وتسعى لحل أي مشاكل قد تواجهها مع الخدمات التي طلبتها عبر منصتنا. إذا واجهت مشكلة مع خدمة تم حجزها من خلال "Cubo"، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني: info@cubo-jo.com أو من خلال أي من قنوات الاتصال المتاحة، وسنقوم بمساعدتك.
في الحالات التي تكون فيها "Cubo" قد عالجت عملية الدفع نيابةً عن الفني أو مزوّد الخدمة، قد تقوم "Cubo" برد المبلغ كليًا أو جزئيًا بناءً على الظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• عدم استلامك للخدمة المطلوبة.
• كانت الخدمة المقدمة غير مكتملة أو مختلفة بشكل كبير عما تم طلبه.
عادةً ما يتم إصدار المبالغ المستردة كرصيد في حسابك على "Cubo" ما لم تطلب بشكل صريح استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، والتي قد تستغرق 7 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على مؤسستك المالية.
بالنسبة للخدمات أو السلع التي تندرج ضمن الفئات المنظمة والخاضعة لقوانين حماية المستهلك في نطاقك القانوني (مثل المنتجات غير الخدمية مثل الأجهزة الإلكترونية أو منتجات الصحة والجمال أو غيرها من السلع التي تم شراؤها عبر المنصة)، سيتم الالتزام بسياسات الإلغاء أو الإرجاع أو الاسترداد وفقًا للوائح حماية المستهلك المحلية المعمول بها.
٢٧- السعر والدفع
بمجرد قبول طلب الخدمة الخاص بك، فإن ذلك يشكّل اتفاقًا بينك (المستخدم) وبين الفني أو مزوّد الخدمة المسؤول عن تنفيذ الطلب. يتم الدفع مقابل الخدمات مباشرة للفني أو من خلال بوابة الدفع الخاصة بـ "Cubo" عند إصدار طلب الدفع من قبلنا. يجب إتمام الدفع للسماح بتنفيذ الخدمات المطلوبة، أو كما يتم الاتفاق عليه. ويحتفظ "Cubo" أو الفني بحق حجب التنفيذ حتى استلام كامل أو جزء من المبلغ المستحق.
لا تقدم "Cubo" خدمات الدفع مباشرةً للمستخدمين أو للأطراف الثالثة. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال مزود الدفع أو المؤسسة المالية التي تختارها، ويتم تنفيذ أي عمليات دفع عن طريق مزوّدي خدمات دفع معتمدين ومتعاونين مع "Cubo".
تُعرض الأسعار على المنصة بالعملة المحلية المعمول بها، وتشمل الضرائب المطبقة عند الاقتضاء وفقًا للقانون. قد تختلف الأسعار والعروض الترويجية المتوفرة على "Cubo" عن تلك التي يقدمها الفنيون أو مزوّدو الخدمة عبر قنوات أخرى، بما في ذلك مواقعهم الإلكترونية أو أماكن عملهم الفعلية.
قد يختلف عرض الأسعار والرسوم على المنصة حسب الفني أو مزوّد الخدمة. الأسعار ورسوم الخدمة (بما في ذلك رسوم التوصيل أو الحجز) وأي رسوم إضافية يتم عرضها وقت تقديم الطلب وقد تكون قابلة للتغيير. تحتفظ "Cubo" بحق فرض رسوم معقولة مرتبطة بتشغيل المنصة والخدمات. عند وصول الفني وتقييم الخدمة المطلوبة، سيتم تزويدك بتفاصيل جميع الأسعار والرسوم قبل إتمام طلبك.
بتأكيدك للطلب، فإنك توافق على دفع جميع المبالغ، بما في ذلك أي رسوم إضافية، كما هي معروضة في صفحة تأكيد الطلب النهائية.
.
.
٢٨- طرق الدفع
عند إجراء الدفع من خلال حسابك في "Cubo"، يمكنك اختيار إحدى طرق الدفع المتاحة على المنصة وقت تنفيذ المعاملة. تحتفظ "Cubo" بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في إضافة طرق دفع جديدة أو إيقاف طرق دفع قائمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
إذا اخترت طريقة دفع عبر الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر "CliQ"، فسيتم تنفيذ عملية الدفع بواسطة مزوّدي خدمات دفع معتمدين. وبموافقتك، قد يتم تخزين بعض بيانات الدفع (مثل معلومات البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم) بشكل آمن من قبل هؤلاء المزوّدين لتسهيل المعاملات المستقبلية. لا تقوم "Cubo" بجمع أو تخزين أو إدارة معلومات الدفع الخاصة بك مباشرةً.
أنت المسؤول وحدك عن التأكد من توفر رصيد كافٍ أو حدود ائتمانية كافية، وعن اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لإتمام عملية الدفع بنجاح لطلباتك. لا تتحمل "Cubo" أي مسؤولية عن فشل المعاملات الناتج عن نقص الرصيد أو مشاكل الائتمان أو معلومات الدفع غير الصحيحة.
ستقوم "Cubo" بإدارة عمليات الاسترداد أو الإلغاء أو معالجة النزاعات فقط للمدفوعات التي تمت من خلال نظام الدفع عبر الإنترنت الخاص بالمنصة. وفي حال تم الدفع نقدًا مباشرةً للفني، فإن "Cubo" لا تتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي نزاعات أو استرداد مبالغ أو عمليات استرجاع.
سيتم التعامل مع جميع طلبات الاسترداد أو الإلغاء أو النزاعات وفقًا لهذه الشروط، شريطة أن تكون هذه الطلبات معقولة ومبررة.
قبل إتمام أي عملية دفع، يتعين عليك مراجعة جميع الشروط والأحكام والرسوم والتنويهات المرتبطة بطريقة الدفع المختارة والموافقة عليها.
٢٩- سياسة الاسترداد ورد المبالغ المدفوعة
• الأهلية للاسترداد
تلتزم Cubo بضمان رضا العملاء. قد يتم منح الاسترداد في الحالات التالية:
o لم يتم تقديم الخدمة المطلوبة.
o كانت الخدمة المقدمة غير مكتملة أو مختلفة جوهريًا عن ما تم تأكيده.
o لم يصل الفني إلى موقع الخدمة المتفق عليه رغم المحاولات المعقولة للتواصل معك.
o إلغاء الخدمة من قبل Cubo أو الفني بسبب ظروف غير متوقعة.
o أي حالة أخرى تراها Cubo صالحة، وفقًا لتقييم كل حالة على حدة.
يجب تقديم طلبات الاسترداد فورًا من خلال وسائل التواصل المتاحة داخل التطبيق. قد يُطلب تقديم أدلة داعمة (مثل صور، رسائل، أو أي مستندات أخرى) لتقييم صحة الطلب.
• عملية الاسترداد
o الاستردادات للمدفوعات التي تمت عبر نظام الدفع الإلكتروني للمنصة عادةً ما تُصرف كرصيد في حسابك على Cubo
o بناءً على طلبك الصريح، يمكن معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية، وفقًا للإجراءات المصرفية والجداول الزمنية.
o قد تستغرق الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية من 7 إلى 14 يوم عمل، حسب سياسات المؤسسة المالية الخاصة بك.
o قد تُمنح الاستردادات للخدمات التي تتضمن مواد تم شراؤها مسبقًا أو أعمالًا تم تنفيذها جزئيًا على أساس نسبي، وفق تقدير Cubo.
• الاستثناءات والقيود
o المدفوعات النقدية المباشرة للفنيين غير مشمولة بسياسة الاسترداد هذه. Cubo غير مسؤولة عن أي معاملات نقدية خارج نظام الدفع الإلكتروني للمنصة.
o لن يتم تقديم استرداد بسبب عدم الرضا المبني فقط على التفضيلات الشخصية أو التوقعات الذاتية إذا تم تقديم الخدمة وفق النطاق المؤكد.
o الاستردادات تخضع لقوانين حماية المستهلك الأردنية المعمول بها.
• المطالبات المالية (Chargebacks)
في الحالات التي تقوم فيها بطلب مطالبة مالية من خلال البنك أو مزود الدفع عن معاملة تمت على منصة Cubo، تحتفظ Cubo بالحق في:
o تعليق أو إنهاء حساب المستخدم الخاص بك لحين حل النزاع.
o تقديم سجلات المعاملات، سجلات التواصل، وأدلة إتمام الخدمة للطعن في المطالبة المالية.
o خصم أي رسوم أو غرامات مرتبطة بالمطالبات المالية غير المبررة من الاستردادات المستقبلية أو أرصدة الحساب.
• حل النزاعات
ستبذل Cubo جهودًا معقولة للتوسط بين المستخدمين والفنيين. إذا لم يتم التوصل إلى حل، فإن القرار النهائي بشأن الاستردادات أو التعويضات سيكون لتقدير Cubo وحده، بناءً على تفاصيل طلب الخدمة والممارسات القياسية في المجال.
• نهائية القرارات
جميع قرارات الاسترداد والمطالبات المالية والإلغاء التي تتخذها Cubo نهائية وملزمة، مع مراعاة الحقوق القانونية المطبقة بموجب القوانين الأردنية.
٣٠- صلاحية سجلات Cubo
في حالة نشوء أي نزاع بموجب هذه الشروط، فإنك توافق وتقر بأن جميع السجلات التي تحتفظ بها Cubo — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السجلات المحاسبية، الملفات الإلكترونية، سجلات الحاسوب، وأي بيانات رقمية أو مادية أخرى — تعتبر أدلة صالحة وملزمة ونهائية.
تتنازل صراحة عن أي حق للطعن في صحة أو دقة هذه السجلات، وتوافق على أن لها القوة الكاملة كعقد إثبات. كما تتنازل عن أي حق لطلب أدلة إضافية أو الطعن في صحة هذه السجلات بشهادة أو غيرها.
٣١- القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق قوانين الأردن. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط، بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية، تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الأردن.
٣٢- قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب، يكون هذا الحكم قابلاً للفصل عن بقية الشروط ولن يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ الأحكام الأخرى. لا يُفسر أي تنازل عن أي حكم من قبل Cubo كتنازل عن أي خرق سابق أو لاحق لذلك الحكم أو أي حكم آخر.
٣٣- الترخيص
تمنحك Cubo إذنًا محدودًا وغير حصري وقابل للإلغاء للوصول إلى المنصة وعرضها، وتحميل أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو المشاركة عبر الشبكات الاجتماعية أو طباعة صفحات فردية من المنصة للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، شريطة ألا تقوم بإزالة أي علامات تجارية أو حقوق نشر أو إشعارات ملكية أخرى معروضة على هذه الصفحات. أي استخدام آخر للمنصة أو محتواها محظور تمامًا.
توافق على أنه لا يجوز لك تحت أي ظرف:
• تجميع البيانات وأرشفتها
o دمج أو جمع أو تخزين أي معلومات أو محتوى أو مواد تم الحصول عليها من المنصة في أي قاعدة بيانات أو تجميع أو أرشيف أو ذاكرة مؤقتة، سواء لأغراض شخصية أو تجارية أو أخرى.
• التوزيع غير المصرح به والاستخدام التجاري
o تعديل أو نسخ أو إعادة نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو أداء أو ترخيص أو إعادة بيع أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى أو برامج أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من المنصة، إلا إذا سمحت هذه الشروط بذلك صراحة أو بموافقة كتابية مسبقة من Cubo.
• الوصول الآلي والاستخراج
o استخدام أي وسائل يدوية أو آلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الروبوتات أو العناكب الشبكية أو الزواحف الشبكية أو أدوات استخراج البيانات أو أي تقنيات مشابهة، للوصول العميق أو نسخ أو مراقبة أي جزء من المنصة أو محتواها أو أنظمتها بدون تصريح صريح مسبق من Cubo.
• الإطار والربط
o لا يجوز ربط أو عرض أي صفحات أو أقسام أو محتوى من المنصّة داخل إطار، كليًا أو جزئيًا، على أي موقع إلكتروني أو منصة رقمية أخرى من دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Cubo.
• التنفيذ والإجراءات القانونية
o تحتفظ Cubo بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي شخص أو جهة تُخالف القيود الواردة أعلاه، ويمكن تنفيذ هذه الإجراءات وفق القانون الأردني المعمول به، وعند الاقتضاء، من خلال الأطراف القضائية الدولية.
• المشاركة المسموح بها
o يمكنك مشاركة الروابط العامة للمنصة أو أن تصبح متابعًا أو مشتركًا أو “معجبًا” بCubo على الشبكات الاجتماعية، شريطة ألا تتعارض هذه الإجراءات مع الحظر المحدد في هذا القسم أو في أي مكان آخر في هذه الشروط.
• احتفاظ الحقوق
o جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة هنا محفوظة لCubo. تحتفظ الشركة بجميع الحقوق القانونية والتقليدية لاتخاذ إجراءات قانونية أو عادلة ضد أي طرف يستخدم محتوى أو أنظمة المنصة بشكل غير مصرح به.
٣٤- حقوق الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والشعارات والصور وعلامات الخدمة والمحتوى المعروض على المنصة أو المستخدم في مواد تسويق Cubo هي ملكية فكرية لCubo و/أو لأطراف ثالثة سمحت لCubo باستخدام هذه الحقوق (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الملكية الفكرية").
لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أو رفع أو نشر أو نقل أو توزيع أو تعديل أي من الملكية الفكرية لCubo بدون موافقتنا الخطية المسبقة.
استخدام الملكية الفكرية لCubo، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية والشعارات، على أي موقع أو منصة أخرى غير معتمدة من Cubo محظور تمامًا.
ستقوم Cubo بفرض حقوقها في الملكية الفكرية بكل قوة وبأقصى ما يسمح به القانون، بما في ذلك متابعة الإجراءات الجنائية إذا لزم الأمر.
لا تضمن Cubo أو تمثل أن استخدامك للمواد المعروضة على المنصة لن ينتهك حقوق أطراف ثالثة غير مملوكة لCubo أو شركائها. استخدام أي مواد من المنصة يكون على مسؤوليتك الخاصة.
٣٥- ترخيص المساهمة
من خلال نشر أي مساهمات أو محتوى أو مواد على أي جزء من منصة Cubo، فإنك تمنح Cubo بموجب هذا إذنًا دائمًا لا رجوع فيه، غير حصري، قابل للتحويل، خالٍ من أي رسوم أو عوائد، مدفوع بالكامل، على مستوى العالم، لاستخدام هذه المساهمات ونسخها وأدائها علنًا وعرضها علنًا وإعادة تنسيقها وترجمتها واقتباسها (كليًا أو جزئيًا) وتوزيعها واستغلالها بأي شكل آخر لأي غرض — سواء كان تجاريًا، إعلانيًا، ترويجيًا أو غير ذلك — فيما يتعلق بالمنصة أو ترويجها.
أنت تقر وتضمن بأن لديك كامل الحقوق لمنح هذا الإذن.
تحتفظ Cubo بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في:
• تحرير أو تعديل أو إعادة صياغة أي مساهمات؛
• إعادة تصنيف المساهمات لوضعها في أقسام أكثر ملاءمة؛
• فحص مسبق، رفض، أو إزالة أي مساهمات تراها غير مناسبة أو مخالفة لهذه الشروط.
٣٦- الروابط من وإلى منصات أخرى
كخدمة لك، قد توفر منصة Cubo روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى. بعض هذه المواقع أو التطبيقات التابعة لجهات ثالثة قد تكون مرتبطة بCubo، في حين أن البعض الآخر مستقل.
Cubo غير مسؤولة عن محتوى أو دقة أو اكتمال أو توقيت أي معلومات على مواقع أو تطبيقات الطرف الثالث. زيارة هذه المواقع على مسؤوليتك الخاصة.
Cubo لا تتحكم بهذه المواقع أو التطبيقات التابعة لأطراف ثالثة ولا تضمن توافرها أو محتواها. أي إشارات إلى منتجات أو خدمات تجارية على هذه المنصات لا تعني موافقة أو تأييد من Cubo.
باستخدامك لمنصة Cubo، فإنك تقر بأن Cubo غير مسؤولة عن توافر أو محتوى أي مواقع أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة مرتبطة بالمنصة أو منها.
٣٧- تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقدم Cubo هذه المنصة ومحتواها "كما هي" و"حسب التوافر". لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة المنصة أو توافرها أو موثوقيتها أو توقيتها أو خلوها من الأخطاء، ولا نضمن تصحيح العيوب أو خلو المنصة أو الخوادم من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
ما لم يُطلب خلاف ذلك بموجب القانون، فإن Cubo أو مديريها أو موظفيها أو وكلائها أو متعاقديها غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو الأعمال، الناتجة عن أو المرتبطة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة، سواء كان ذلك في عقد أو ضرر أو غيره.
لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحدد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابات الشخصية الناجمة عن إهمال Cubo أو وكلائها أو موظفيها.
التجار والفنيون المدرجون على المنصة مسؤولون وحدهم عن إعداد وجودة وسلامة البضائع أو الخدمات التي يقدمونها. في حالات التسليم التي يقوم بها التاجر أو الفني، فهم مسؤولون عن ذلك. Cubo غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو نفقة ناتجة عن العلاقة التعاقدية بينك وبين أي تاجر أو فني.
٣٨- التعويض
توافق على تعويض وحماية وخلو Cubo وشركاتها الأم والفروع والشركات التابعة ووكلائها ومديريها وموظفيها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المرتبطة بـ:
• استخدامك لمنصة Cubo؛
• أي محتوى أو مواد أو إرسالات تقدمها على المنصة أو من خلالها؛
• أي انتهاك مزعوم لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق أي طرف ثالث؛
• انتهاكك لشروط الخدمة هذه؛
• أي فعل أو امتناع آخر يتعلق باستخدامك للمنصة.
٣٩- التعديلات
قد تقوم Cubo بتحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت وفق تقديرها الخاص. تصبح أي تغييرات سارية فور نشرها على المنصة، وفقًا للقوانين المعمول بها. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بانتظام. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط المحدثة أو المعدلة، كليًا أو جزئيًا، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة و/أو أي من خدماتها.
٤٠- إخلاء المسؤولية
المعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات والمواد المتاحة من خلال تطبيق Cubo (سواء مقدمة من Cubo أو منك أو من مستخدمين آخرين أو شركاء/أطراف ثالثة)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الطلبات على السلع والخدمات، الإرسالات، النصوص، الصور، الرسومات، الملفات الصوتية، الفيديو، والروابط، تُقدم "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنصل Cubo من جميع التصريحات والضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، الملكية، عدم الانتهاك، الخلو من الفيروسات، وأي ضمانات ضمنية ناتجة عن طريقة التعامل أو الأداء.
٤١- اللغة المعتمدة
تُقدم هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. في حالة وجود أي اختلاف أو تعارض بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية وتكون هي المطبقة.
٤٢- اتصل بنا
للدعم الفني للعملاء، يرجى التواصل معنا من خلال مركز المساعدة المتاح على منصة Cubo.
قم بتحميل التطبيق الآن
موقعنا
عمان، الأردن
افاق التطور لمواقع وبوابات الانترنت
للتواصل
info@cubo-jo.com
(+962) 798667555